Uno de los objetivos prioritarios asumidos por la Consejería de Sanidad, como entidad de servicio público, es garantizar una prestación asistencial eficaz, diligente y humana a toda la ciudadanía residente en nuestra Comunidad Autónoma.

Es por ello que esta Consejería dispone de una serie de herramientas legalmente establecidas, que permiten garantizar los derechos de aquellos usuarios que consideran no haber recibido la prestación que merecen.

Contar con la documentación precisa para estar bien informado sobre los servicios a los que puede tener acceso el usuario y los requisitos para sus uso y, sobre todo, tener conocimiento de todas las vías de reclamación y sugerencias a las que tiene derecho, constituyen para la Administración Sanitaria Canaria un valor importante tanto para el ciudadano como para la propia institución como fórmula para conocer la realidad del ámbito sanitario en las Islas.