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- Secretaría General Técnica Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios
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Principios rectores de actuación de la oficina
- Confidencialidad de la identidad y de los restantes datos del usuario sanitario, salvo cuando la naturaleza del trámite no lo permita.
- Carácter contradictorio de la tramitación de las reclamaciones.
- Respeto a la autonomía profesional.
- Adecuación y adaptación del mensaje al usuario.
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